[2003年01月29日深圳電]

　　在1月27日上海移動通信公司通報了2002年度移動夢網所有SP的業績評審，騰訊公司以無可爭議的成績獲得了大會唯一的最高獎項——2002年度綜合評比一等獎，同時，騰訊公司還被確定為2003年上海移動公司的金牌合作夥伴。

　　目前騰訊與上海移動合作的主要業務包括了移動QQ、非常QQ男女、QQ加油站、QQ行等二十多項，2002年開展的“上海移動-騰訊之夏 移動QQ與你面對面”、“QQ之星選拔賽”，以及配合“動感地帶”的推廣而策劃的一系列校園推廣活動都取得了非常好的推廣效果。

　　騰訊公司作為上海移動夢網的首批無線加值服務提供商，此次之所以能在100多家SP中脫穎而出，除了其能夠不斷推陳出新，在業務種類、業務品質和數量、技術創新意識方面獲得廣大用戶的認可外，更重要的是，騰訊公司一直將客戶服務工作作為自身發展的要素來看待，在提高客服人員素質、提高應答效率和減少投訴率等方面都給用戶留下了深刻印象。此次評審大會上，上海移動也對騰訊公司的客服水準進行正面評價，並為客戶服務人員頒發了個人先進獎。